Dag van de Gebruiksvriendelijkheid

14 november is de dag van de Gebruiksvriendelijkheid. Iedereen heeft wel eens gevloekt over onduidelijke gebruiksaanwijzingen, ontbrekende onderdelen of plannen die hoegenaamd niet overeenkomen met wat er in de doos zit.

Bent u ook iemand die problemen heeft met de gebruiksaanwijzingen ?

Of hebt u al geprobeerd om na een mislukte internetconnectie uw provider op te bellen ? Na uren wachten kwam hij eindelijk aan de lijn maar zijn oplossingen leken u wel Chinees ?

Wij willen van u horen ! Hebt u problemen om een videorecorder te programmeren ? Slaagt u er niet in om een beltoon te downloaden ?

Dan is vandaag een dag voor u.

Op 14 november vindt wereldwijd de Dag van de Gebruiksvriendelijkheid
(‘World Usability Day’) plaats, een dag waarop
gebruiksvriendelijkheid centraal in de kijker staat.

Het thema van dit jaar is “Making life easy”.

Technologie is alomtegenwoordig, maar blijft voor veel mensen een
noodzakelijk kwaad. Nog teveel technologie is niet afgestemd op de
mens die haar moet gebruiken. Ze is te moeilijk, ze geeft je het
gevoel dat je dom bent, dat je niet meer mee kan, dat al die snufjes
alleen maar ontworpen zijn voor de happy few.
Consumenten zijn ontevreden en bedrijven boeken niet de gehoopte
winsten omdat een groot aantal mensen afhaken.

Enkele harde cijfers:
- Shoppen op het Internet: 30% van de consumenten breekt een on-line
aankoop af omdat de site te moeilijk is om te gebruiken; zij kopen
niets of gaan naar de concurrent.

- Mobiele telefonie: meer dan één op drie gebruikers slaagt er niet
media te downloaden op zijn gsm

- Consumentenelectronica: bedrijven die consumentenelektronica maken,
zullen tegen 2010 ongeveer 3,8 miljard dollar omzet mislopen omdat
gebruikers er niet in slagen de apparaten goed te gebruiken.

Gebruikers van technologie, of het nu een gsm is, een
computerprogramma, interactieve TV, een DVD-speler of een GPS, hebben
recht op gebruiksvriendelijke producten. Dat is in een notendop de
eis van de dag van de gebruiksvriendelijkheid.
Een groeiend aantal bedrijven en de overheid erkennen de noodzaak van
het ontwerpen van gebruiksvriendelijke software, apparaten en
producten. Human Interface Group organiseert op 14 november een
namiddagseminarie met recente cases, waarbij vertegenwoordigers van
deze bedrijven en van de overheid vertellen hoe ze dit aanpakken in
de praktijk en wat de voordelen zijn van gebruiksvriendelijkheid. U
kan het programma ontdekken op http://www.higroup.com.

Bron : belga