Is Groupon te vertrouwen?

Hebt u ook al gehoord over Groupon? Een Amerikaanse website waar een hele groep dingen aankoopt om zo de prijs te drukken. De laatste weken zijn er heel wat klachten binnengekomen over problemen met deze aanbiedingen. Ik kan het weten, want ik heb zelf al twee slechte ervaringen gehand en één klacht ingediend.

Ik had een brunch geboekt in een restaurant in Charleroi. In de beschrijving stond duidelijk dat koffie en fruitsap inbegrepen was in de prijs. Toen ik echter daar kwam, moesten we bijbetalen voor deze twee items. Ik heb klacht ingediend bij Groupon en na ongeveer 4 mailtjes heb ik een vergoeding gekregen.

Met de vergoeding heb ik dan 6 electrische lichtjes gekocht, maar toen bleek dat je daar nogmaals 5 euro extra verzendingskosten moest betalen. Daarover was niets vermeld in de aanbieding. Heel oneerlijk vind ik dat.